主要来信通道
客服邮箱
contact@yayibei.com.cn工作日 9:00-18:00 内回信。合作与媒体来信请在主题里写清身份和意图，方便直接分到对应同事手上。
服务电话
400-6401-3609适合账号异常、版本使用这类需要当场说清楚的问题。
发送邮件01 联系品牌
合作、报道、使用反馈，都能在这里找到对接的人
易倍体育每天为球迷整理赛程、快讯与榜单数据，也和大量内容机构、媒体伙伴一起做事。把来意写清楚，我们会在工作日 9:00-18:00 内把你转给对应的同事。
02 / 联系方式
四条信息，先收好
邮箱是主要来信通道，电话适合说清一件急事，地址与时段放在一起，便于你安排发出的时间。
联系地址
天津市滨海新区海河广场路88号
来信与寄送资料可参考此地址，具体收件安排请先通过邮箱沟通。
回复时段
工作日 9:00-18:00
非工作时间的来信，会在下一个工作时段统一处理，请留出等待时间。
03 / 合作与媒体
一起做内容，也一起做现场
我们常年与 54 家赛事内容机构、120 家媒体伙伴保持合作，也和 12 所高校体育社团一起做校园联赛报道与数据分析实践。下面四类需求最常见，直接对应到具体做法。
过往专题的呈现方式，可以先看观察报告里的样例，再来谈方向会更具体。
-
A
内容共建
联合选题、专栏互换、赛事观察稿，适合内容机构与高校社团，按赛季节奏排期。
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B
赛事专题
围绕重点赛事安排赛前观察、赛后复盘与集锦页面，18 个赛事品类都可以单独谈。
-
C
数据可视化海报
把得分分布、关键回合、跑动距离这类指标做成可以直接发布的图表，配套说明文字一并提供。
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D
线下观赛活动
活动内容支持与现场数据画面素材，需要提前沟通时间窗口与场地条件。
04 / 使用支持
用得不顺、看到不对，都可以直接说
账号、版本、数据、内容四个方面，处理方式不一样，说明白能省下不少来回。
账号与登录
登录异常、换设备后状态不同步、比分提醒没收到，把账号和设备型号一并写上。
版本更新
升级后界面或功能有变化，先在知识中心查对应说明，仍然解决不了再来信。
数据纠错
比分、时间、球员数据有出入，写明赛事名称与场次，重点场次由两名编辑校验后修正。
内容反馈
标题、图注、集锦时间轴有问题，附上页面位置和截图，处理会快很多。
05 / 场景速查
按来意选一条，主题就写好一半
点开对应类别，看看邮件主题怎么写、正文该带上什么。
邮件主题品牌合作｜机构名称 + 合作方向
- 说明希望采用的形式：内容共建、赛事专题、数据海报或线下活动。
- 给出大致时间窗口，跨赛季的合作请标出起止阶段。
- 附上机构简介与过往项目说明，留下对接人的称呼和回信方式。
邮件主题媒体垂询｜媒体名称 + 选题
- 写清报道角度与需要的素材类型：数据、图表还是集锦片段。
- 注明发稿时间与篇幅要求，紧急选题请在主题前标注。
- 需要引用榜单数据时，说明对应赛事与统计维度。
邮件主题用户支持｜问题类型 + 账号或机型
- 描述出问题的页面与操作步骤，按顺序写下来即可。
- 附上手机系统版本与 App 版本号，iOS 用户注明机型。
- 问题出现频率、是否能稳定复现，以及一张截图。
邮件主题内容纠错｜赛事名称 + 场次
- 指明具体哪一条数据或哪一句文字，越具体越好。
- 写下你看到的正确信息和你参照的来源。
- 涉及视频集锦的，注明出现在第几秒附近。
06 / 城市印记
海河穿城而过，桥把两岸连起来
内容团队的很多同事每天沿着海河通勤。河道的弯、桥上的桁架，看起来既像数据曲线，也像人与人之间的连线。我们把这些线条画进分隔和页脚，算是一点城市印记。
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